Privacidade

Atualização do site institucional em 15 de novembro de 2026

O site atual apresenta a Vulpes RCS e oferece contato direto por e-mail. Não possui formulário de cadastro ou envio automático de mensagens, nem instala ferramentas próprias de análise, cookies ou armazenamento no navegador. As fontes são servidas pelo próprio site. A hospedagem é feita pela Vercel, cuja infraestrutura pode tratar informações técnicas de acesso. Quando você escreve para patrick@vulpescrm.com.br, os dados da mensagem são utilizados para compreender e responder à solicitação.

As informações abaixo, publicadas anteriormente no domínio, continuam disponíveis para os usuários do CRM e para os registros recebidos pelo formulário anterior. A migração do site não transfere, elimina ou altera esses registros. O formulário anterior não é oferecido no site atual.

Política anterior — atualizada em 7 de outubro de 2026

Responsável e contato

Vulpes é a marca utilizada por 58.827.002 PATRICK TORRES MARQUES, CNPJ 58.827.002/0001-39. Patrick Torres Marques acompanha o e-mail patrick@vulpescrm.com.br e atende manualmente solicitações sobre dados pessoais.

Dados e finalidades

A Vulpes oferece CRM para correspondentes bancários organizarem contatos, equipes, atendimento e acompanhamento de propostas, com integrações de comunicação e instituições financeiras. Conforme o uso do sistema e as integrações contratadas, o tratamento envolve dados de contato, dados das contas de usuários, conteúdo de comunicação e dados de propostas.

Esses dados são utilizados no contexto da organização dos contatos e das equipes, do atendimento, do acompanhamento de propostas e das integrações utilizadas pela operação. Quando você escreve para a Vulpes, seu contato de retorno e as informações da mensagem são utilizados para compreender e responder à solicitação.

Cada cliente administra seu próprio portfólio empresarial e conecta o WhatsApp ao CRM. As responsabilidades pelo tratamento dependem de cada operação e finalidade: solicitações podem envolver a Vulpes, o correspondente bancário ou a instituição que realizou o atendimento. Indique a empresa ou o atendimento relacionado ao pedido para que possamos identificar e coordenar o tratamento com o responsável pertinente.

Compartilhamento e integrações

O tratamento pode envolver os fornecedores técnicos, canais de comunicação e instituições financeiras relacionados ao serviço contratado e às integrações utilizadas. O alcance depende da operação do cliente. Para obter esclarecimentos sobre destinatários em um atendimento específico, entre em contato e identifique a operação envolvida.

Hospedagem e transferência internacional

O servidor do CRM utiliza a Hetzner nos Estados Unidos. Por isso, o uso do sistema envolve hospedagem e tratamento de dados nesse país. Isso não significa que todos os dados, backups ou prestadores estejam exclusivamente nos Estados Unidos.

A documentação do mecanismo aplicável a essa transferência internacional está em revisão. Esta página não declara que os Estados Unidos possuem adequação reconhecida pela ANPD nem que um instrumento específico de transferência já esteja comprovado. Informações sobre a cadeia de prestadores e a localização das cópias de segurança podem ser solicitadas pelo canal de contato.

Retenção e backups

Atualmente, os dados do sistema são mantidos sem prazo de retenção definido e não há eliminação automática vigente. Não há um prazo único aplicável a todas as categorias. A manutenção ou exclusão de informações deve ser analisada conforme a finalidade, a necessidade do tratamento e eventuais obrigações legais de conservação.

O período informado pela Vulpes para os backups é de sete dias. Esse período não é o prazo de retenção da base principal nem uma garantia de remoção absoluta de todas as cópias após sete dias. Pedidos de exclusão também devem considerar cópias de segurança e fornecedores envolvidos.

Site institucional anterior

O formulário de interesse no CRM coleta nome, celular e empresa opcional para o contato comercial autorizado. Cada canal (RCS e SMS) exige uma escolha expressa, sem opções pré-marcadas. Registramos também os canais escolhidos, a finalidade, o texto e a versão da autorização, a data e hora do servidor, a página de origem e um identificador de protocolo. Não solicitamos CPF, dados bancários ou localização no formulário. Esses registros ficam armazenados na infraestrutura de Sites, com banco de dados Cloudflare D1, e sua consulta é restrita ao responsável autorizado pela Vulpes. O formulário não envia mensagens automaticamente nem conecta esses registros ao CRM ou à Sinch. A Vulpes pode usar os canais autorizados para apresentar, demonstrar e informar funcionalidades e condições comerciais do seu CRM. A autorização não abrange ofertas de crédito nem campanhas de terceiros.

Você pode revogar um ou ambos os canais a qualquer momento pelo e-mail patrick@vulpescrm.com.br, informando o celular e os canais que deseja interromper. O tratamento da solicitação é manual. A autorização é voluntária e não é condição para contratar. Não há eliminação automática nem prazo fixo de retenção destes registros; sua necessidade de conservação e eventuais pedidos de exclusão são avaliados manualmente. O site não adiciona cookies de análise ou scripts próprios de rastreamento. A fonte Geist é carregada do domínio iavulpes.com.br, gerando uma solicitação a esse domínio. A infraestrutura de hospedagem pode tratar informações técnicas de acesso. O site institucional e o CRM são ambientes distintos.

Seus pedidos e atendimento manual

Você pode escrever para patrick@vulpescrm.com.br para solicitar informações sobre o tratamento e apresentar pedidos relativos aos seus dados, incluindo acesso, correção ou exclusão.

Descreva o pedido e informe um contato de retorno e a empresa ou atendimento relacionado, quando souber. Envie apenas o necessário para localizar o vínculo. Não envie senhas, dados bancários completos ou cópias de documentos no primeiro contato. Se for necessário verificar a identidade ou esclarecer o pedido, solicitaremos informações proporcionais ao contexto.

Patrick recebe e analisa os pedidos manualmente, coordena o atendimento com a empresa responsável pelo tratamento e a equipe técnica quando necessário, e assume a execução da exclusão cabível. O atendimento considera os sistemas e fornecedores envolvidos e as informações que precisem ser conservadas por motivo aplicável. O resultado e eventuais exceções serão comunicados pelo contato de retorno.

Esse atendimento não é automático e esta página não estabelece um prazo uniforme de execução ou promete exclusão indiscriminada de informações que precisem ser conservadas. Consulte as instruções para solicitar exclusão de dados em /exclusao/.